التزامنا بحماية خصوصيتك
في منصة داعم، نعتبر خصوصية وأمان معلومات زوارنا وعملائنا الكرام من أهم أولوياتنا. توضح هذه الوثيقة ماهية البيانات والمعلومات التي نجمعها عند استخدامك للموقع، وكيفية تعاملنا معها، والتدابير المتخذة لضمان حمايتها وسريتها التامة وفقاً للأنظمة والتشريعات المحلية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لحاسبة التمويل أو رغبتك بالتقديم والتواصل معنا عبر واتساب، يتم تزويدنا بالبيانات التي تختار إرسالها طواعية لتنسيق طلب التمويل، وتشمل:
- مبلغ التمويل المختار عبر الحاسبة.
- جهة التقسيط المفضلة (إمكان أو تابي).
- أي بيانات شخصية أخرى تزودنا بها أثناء المحادثة المباشرة على واتساب (كالاسم، الهوية، الراتب، إلخ) لمعالجة الطلب.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نحن نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية فقط:
- تنسيق الطلب ومساعدتك في التواصل مع مستشاري الخدمة لتسهيل استكمال المعاملة عبر تطبيق واتساب.
- تقديم النصح والمشورة بخصوص أفضل خطة دفع وتقسيط تتناسب مع بياناتك المالية.
- تحسين وتطوير تجربة المستخدم ومستوى الخدمات المقدمة على منصتنا.
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني المطلوب.
3. سرية البيانات ومشاركتها مع أطراف ثالثة
نحن نلتزم التزاماً صارماً بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية غير مخولة أو غير مرتبطة بتقديم الخدمة التمويلية لك. يتم تداول هذه البيانات فقط مع مستشاري المنصة والجهات التمويلية الشريكة المختارة من قبلك (مثل تابي وإمكان) بغرض دراسة وتفعيل التمويل والتقسيط الخاص بك.
4. أمان البيانات وتخزينها
نحن نطبق مجموعة متنوعة من الإجراءات والتدابير الأمنية التقنية والإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام. كما يتم تشفير كافة الاتصالات بين متصفحك وخوادمنا باستخدام بروتوكول الاتصال الآمن (HTTPS).
5. روابط ومواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى (مثل مواقع شركائنا تابي وإمكان). يرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الأخرى، وننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره للتأكد من حمايتك.
6. حقوق المستخدم
بصفتك مستخدماً لمنصة داعم، يحق لك دائماً الاستفسار عن بياناتك المسجلة لدينا، أو طلب تعديلها، أو طلب حذفها بالكامل من سجلاتنا. يمكنك ذلك بسهولة من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمنصة: support@daem-ksa.net.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغيرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية والتنظيمية. سيتم نشر أي تعديلات جديدة على هذه الصفحة مباشرة، ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري.